Términos y condiciones

I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a LA CASA DEL BOLETO (en adelante, «el Sitio»), un sitio web, con domicilio en San Pablo Xalpa #396, edificio F, colonia San Pablo Xalpa, CP 02110, CDMX. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web para la compra y venta de boletos para conciertos, deportes y palenques en México, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con las leyes y regulaciones aplicables en México. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio.

II. DEFINICIONES

Usuario: Persona que accede, navega o utiliza los servicios del Sitio.

Boleto(s): Título(s) que da(n) derecho de acceso a un evento, sujeto(s) a las condiciones y limitaciones impuestas por el organizador del evento.

Evento: Cualquier concierto, espectáculo, actividad deportiva, palenque u otra actividad de entretenimiento para la cual se venden boletos en el Sitio.

III. SERVICIOS OFRECIDOS

Compra y venta de boletos:

El Sitio facilita la compra y venta de boletos para eventos organizados por terceros. Los boletos son emitidos y distribuidos por los organizadores de los eventos, quienes son los responsables de la organización y ejecución de los mismos.

Disponibilidad y precios:

La disponibilidad de boletos y los precios mostrados en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o descontinuar cualquier oferta de boletos en cualquier momento.

IV. PROCESO DE COMPRA

Registro de usuario:

Para realizar compras en el Sitio, el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Métodos de pago:

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos. Al proporcionar los datos de pago, el Usuario garantiza que tiene la autorización para realizar la compra.

Confirmación de la compra:

Una vez completado el proceso de pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Es responsabilidad del Usuario verificar que la información proporcionada y los detalles del pedido sean correctos.

Entrega de boletos:

Los boletos se entregarán electrónicamente a través de un enlace de descarga o en su cuenta de usuario en el Sitio. En algunos casos, los boletos pueden ser enviados físicamente o recogidos personalmente.

Pasarela de pagos: La pasarela de pagos para la página web LA CASA DEL BOLETO ES OPENPAY.

V. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Eventos cancelados o reprogramados:

En caso de que un evento sea cancelado, el Usuario tendrá derecho a un reembolso del precio del boleto, sujeto a las políticas del organizador del evento. Si un evento es reprogramado, los boletos serán válidos para la nueva fecha, salvo que se indique lo contrario.

Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Los cargos por servicio y gastos de envío no son reembolsables.

Restricciones en cancelaciones:

No se permiten cancelaciones, cambios o reembolsos de boletos adquiridos, salvo en los casos expresamente mencionados en estos Términos y Condiciones o según lo determine el organizador del evento.

VI. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Uso del boleto:

El Usuario se compromete a utilizar los boletos adquiridos de acuerdo con las reglas y políticas del organizador del evento.

Conducta en el evento:

El Usuario acepta cumplir con todas las normativas y políticas del lugar del evento, incluyendo restricciones de edad, requisitos de identificación y comportamiento. La violación de estas normas puede resultar en la negación de acceso o expulsión del evento, sin derecho a reembolso.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Derechos de Autor y Marcas:

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de LA CASA DEL BOLETO o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. El uso no autorizado de cualquier contenido puede violar derechos de autor, marcas registradas u otras leyes.

Uso permitido:

El Usuario está autorizado a utilizar el Sitio y su contenido únicamente para fines personales y no comerciales. No se permite copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar o realizar cualquier uso no autorizado del contenido sin el permiso expreso de LA CASA DEL BOLETO.

VIII. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Exclusión de garantías:

El Sitio y sus servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Sitio esté libre de errores, virus o que su uso sea ininterrumpido. LA CASA DEL BOLETO no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de la información proporcionada en el Sitio.

Limitación de responsabilidad:

En la medida máxima permitida por la ley, LA CASA DEL BOLETO no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, la compra de boletos o la asistencia a eventos.

IX. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

XI. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de ventas@lacasadelboleto.com o llamando al 5510920769.