Política de Compra

I. GENERALIDADES Bienvenido a LA CASA DEL BOLETO, una plataforma dedicada a la compra, venta de boletos y paquetes que incluyen vuelo, hospedaje para conciertos, deportes, y palenques en México. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Compra, la cual está diseñada para asegurar una experiencia de compra clara, justa y satisfactoria.

II. PROCESO DE COMPRA Selección de Boletos: Usted puede navegar y seleccionar los boletos para los eventos de su preferencia. Los boletos disponibles están sujetos a la capacidad del evento y a la disponibilidad en el momento de la compra. Registro y Cuenta de Usuario: Para completar una compra, es necesario crear una cuenta de usuario en nuestro sitio. Usted será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Revisión del Pedido: Antes de proceder al pago, le recomendamos revisar su selección de boletos, incluyendo la fecha, hora, lugar del evento, y la cantidad de boletos. Métodos de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, y otros métodos electrónicos seguros. Actualmente, todos los pagos serán procesados a través de la plataforma segura OPEN PAY que cumplen con los estándares de la industria. Confirmación de Compra: Una vez completada la transacción, usted recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra, incluyendo el número de pedido y los boletos adquiridos. Esta confirmación también servirá como comprobante de compra.

III. ENTREGA DE BOLETOS Boletos Electrónicos: Los boletos se entregarán electrónicamente a través de su cuenta en nuestro sitio web o mediante el envío de un enlace de descarga al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra. Es su responsabilidad asegurar que los datos proporcionados sean correctos. Boletos Físicos: En algunos casos, los boletos pueden ser entregados en formato físico a través de mensajería o podrán ser recogidos afuera del evento hasta una hora antes del evento previo acuerdo de la ubicación. Los detalles de entrega serán especificados durante el proceso de compra.

IV. POLÍTICA DE CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Eventos Cancelados o Reprogramados: En caso de que un evento sea cancelado o reprogramado, se le notificará a la dirección de correo electrónico registrada. Dependiendo de la política del organizador, se le ofrecerá la opción de reembolso o la validez de los boletos para la nueva fecha. Reembolsos: Los reembolsos solo se realizarán en caso de cancelación del evento o por decisión del organizador. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. No se realizarán reembolsos por cambios de fecha o de ubicación de los eventos, salvo que así lo determine el organizador. Transferencia de Boletos: En la mayoría de los casos, los boletos son transferibles, salvo que las condiciones del evento especifique lo contrario.

V. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Privacidad: Sus datos personales serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines establecidos en dicho aviso. Seguridad de la Información: Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de pago y los datos personales de nuestros usuarios. Sin embargo, es su responsabilidad mantener seguros sus dispositivos y su información de acceso a la cuenta.

VI. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE Uso Adecuado de Boletos: Al adquirir boletos en nuestro sitio, usted se compromete a utilizarlos únicamente para fines lícitos y conforme a los términos y condiciones del evento. Cualquier uso indebido de los boletos, será motivo de cancelación de los mismos sin derecho a reembolso. Cumplimiento de Reglas del Evento: Usted acepta cumplir con todas las reglas y políticas del evento, incluyendo restricciones de edad, requisitos de identificación y normas de conducta.

VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Disponibilidad de Boletos: No garantizamos la disponibilidad continua de boletos para todos los eventos. Los boletos están sujetos a disponibilidad y demanda, y pueden agotarse en cualquier momento. Fallas Técnicas: No nos hacemos responsables por fallas técnicas que puedan afectar la compra o entrega de boletos, siempre y cuando dichas fallas no sean atribuibles directamente a nosotros.

VIII. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE COMPRA Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Compra en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier actualización.

IX. CONTACTO Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Compra, puede contactarnos a través de ventas@lacasadelboleto.com o llamar al 5510920769